Polityka zwrotu kosztów
§ 5. Informacja o prawie do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Anna Macela KG, reprezentowaną przez dyrektorów zarządzających panią Annę Macelę i pana Christiana Riedera, Wildbichler Straße 39, 6341 Ebbs, Austria, e-mail: info@pb-shop.at, telefon: 00436645298000) w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub e-maila) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.
Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać zawiadomienie o skorzystaniu z
prawa do odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż nasz zwykły sposób dostarczenia), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Muszą Państwo odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadasz tylko za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż było to konieczne do sprawdzenia ich stanu, cech i funkcjonowania.
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:
- o dostarczanie towarów nieprefabrykowanych, których wyprodukowanie zależy od indywidualnego wyboru lub specyfikacji konsumenta lub które służą zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb konsumenta.
- o dostarczanie towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub których termin przydatności do użycia ulega szybkiemu upłynięciu.
- o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni od zawarcia umowy i których wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu.
- o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy prenumeraty.
- o dostarczanie towarów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy może wygasnąć w przypadku umów:
- w przypadku dostawy towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli plomba została usunięta po dostarczeniu,
- w przypadku dostawy towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
- w przypadku dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli plomba została usunięta po dostarczeniu.
Dobrowolne prawo zwrotu Oprócz praw ustawowych, przyznajemy Państwu dobrowolne prawo zwrotu. Zakupiony u nas towar można zwrócić w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem, że jest kompletny i w oryginalnym stanie.